شروط الخدمة

التزامات العميل

1. • يجب على العميل تقديم جميع المستندات والمواد المطلوبة بشكل كامل وواضح عند تقديم الطلب.
2. • يتحمل العميل مسؤولية دقة المعلومات المقدمة، بما في ذلك الإرشادات المطلوبة، التنسيقات المرغوبة، والمواعيد النهائية.
3. • أي تغييرات أو تعديلات جوهرية على المحتوى بعد بدء العمل قد تستلزم رسومًا إضافية أو تعديلًا في وقت التسليم.

التزاماتنا

1. • نحن ملتزمون بتقديم خدمات تدقيق لغوي وأكاديمي دقيقة وشاملة تتماشى مع متطلبات العميل الأكاديمية.
2. • جميع الوثائق والمعلومات التي يقدمها العميل ستعامل بسرية تامة ولن يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
3. • سنلتزم بالمواعيد النهائية المتفق عليها، مع مراعاة أي تغييرات أو تعديلات يطلبها العميل خلال العملية.

سياسة التعديلات

1. • نقدم جولة واحدة من التعديلات المجانية بعد تسليم العمل النهائي، شريطة أن تكون التعديلات متعلقة بالعمل الأصلي الذي تم تقديمه.
2. • في حالة طلب تعديلات إضافية أو تغييرات كبيرة، قد يتم فرض رسوم إضافية بناءً على حجم العمل المطلوب.

سياسة الدفع

1. • يتم دفع 50% من التكلفة المتفق عليها عند بدء العمل، ويجب سداد المبلغ المتبقي قبل تسليم العمل النهائي.
2. • نقبل عدة طرق للدفع مثل التحويل البنكي، البطاقات الائتمانية، أو عبر منصات الدفع الإلكتروني.

سياسة الاسترداد

1. • إذا تم إلغاء الخدمة قبل بدء العمل، يحق للعميل استرداد المبلغ بالكامل.
2. • في حالة البدء في العمل، يتم استرداد جزء من المبلغ بناءً على مقدار العمل الذي تم إنجازه.
3. • لا يتم تقديم استرداد بعد تسليم العمل النهائي، ولكننا نلتزم بإجراء التعديلات المطلوبة لضمان رضا العميل.

سياسة السرية

1. • جميع المعلومات التي يقدمها العميل ستظل سرية وآمنة. نحن نلتزم بعدم مشاركة أي معلومات أو مستندات مع أي جهة خارجية.
2. • يتم حماية جميع البيانات باستخدام تقنيات التشفير لضمان الأمان الكامل.

حقوق الملكية الفكرية

1. • العميل يحتفظ بجميع حقوق الملكية الفكرية للبحث أو المستندات التي يقدمها. دورنا يقتصر على تقديم خدمة التدقيق اللغوي والأكاديمي فقط.

حدود المسؤولية

1. • نحن نعمل بجد لتقديم خدمات دقيقة وموثوقة، ومع ذلك، فإننا غير مسؤولين عن النتائج الأكاديمية التي قد تنجم عن محتوى البحث أو القرار النهائي للمؤسسات التعليمية.

الاتصال والدعم

1. • نحن نوفر دعمًا مستمرًا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف للإجابة عن أي استفسارات تتعلق بالخدمة المقدمة.
2. • سيتم التعامل مع جميع الشكاوى والاستفسارات بسرعة واحترافية لضمان رضا العميل الكامل.

التوافق مع متطلبات الجامعة

1. • نحن نلتزم بتطبيق المعايير الأكاديمية والمتطلبات المحددة من قبل الجامعة أو الجهة المشرفة على البحث. ومع ذلك، يتعين على العميل تقديم جميع التفاصيل والمتطلبات الخاصة بالجامعة في بداية العمل.